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Service d’assistance téléphonique médicale HCA (Health Care Advocate HelpLine)

Appelez le 1-800-917-7787 et vous pourrez parler à un conciliateur médical.

Le service d’assistance téléphonique médicale HCA est offert gratuitement à tous les habitants du Vermont désirant résoudre un problème de soins médicaux.Nous :

• répondons aux questions
• aidons à résoudre les problèmes avec Vermont Health Connect et d’autres organismes de soins médicaux
• vous indiquons les programmes gratuits ou à faible coût auxquels vous pourriez être admissible
• vous aidons à demander et obtenir votre inscription à des programmes de soins médicaux gratuits et à faible coût
• vous aidons à déterminer les services couverts par votre assurance médicale
• offrons des conseils sur les problèmes de facturation et les procédures de plaintes
• œuvrons pour que toutes les personnes aient un traitement juste et un accès raisonnable aux soins médicaux

Le HCA n’est pas une société d’assurance et de fait pas partie du gouvernement du Vermont. Le HCA est un projet spécial faisant partie de Vermont Legal Aid, un organisme indépendant d’assistance juridique sans but lucratif.

Procédure pour obtenir de l’aide

Si vous avez besoin d’aide concernant un problème médical, appelez le service d’assistance HCA HelpLine au 1-800-917-7787. Si vous désirez parler à un conciliateur, appelez durant nos heures d’ouverture (8h30 à 16h30 du lundi au vendredi, sauf les jours fériés). Si vous appelez en dehors de ces heures, vous pourrez laisser un message.

Vous pouvez également demander de l’aide en remplissant notre formulaire de demande d’aide en ligne (Online Help Request form): https://vtlawhelp.org/vtlegal_gethelp